La falta de cobertura móvil en el interior de los establecimientos comerciales puede convertirse en un problema cotidiano para clientes y trabajadores. Las características constructivas de muchos supermercados, con estructuras metálicas, cámaras frigoríficas y espacios interiores alejados de las ventanas, dificultan la recepción de señal. Esta situación llevó a desarrollar una intervención técnica en el supermercado Eroski City de Laxe, en A Coruña, donde Lamartel Telecom instaló un sistema de amplificación que permitió mejorar la conectividad de diferentes operadoras sin interrumpir la actividad del establecimiento.

La actuación, realizada el 14 de septiembre de 2026 en un establecimiento gestionado por VEGALSA-EROSKI, partía de una necesidad concreta: resolver las dificultades de cobertura que se producían en determinadas zonas del supermercado. El resultado fue una mejora de la recepción móvil para distintas compañías, con velocidades de descarga medidas en el interior de entre 10 y 35 Mb/s, según los registros facilitados por la empresa instaladora.

Por qué los supermercados presentan dificultades de cobertura móvil

Las condiciones físicas de un supermercado pueden complicar considerablemente la propagación de las señales de telefonía móvil. Las cubiertas metálicas, las estanterías de acero, las instalaciones frigoríficas y la distribución interior del espacio pueden provocar pérdidas de señal o reflexiones que afectan a la calidad de las comunicaciones.

El problema no se limita a la posibilidad de realizar llamadas. La conectividad móvil interviene en actividades habituales como consultar información en internet, utilizar determinadas aplicaciones de pago, acceder a listas de la compra o mantener la comunicación entre empleados que trabajan en diferentes dependencias.

En el establecimiento de Laxe, las dificultades se percibían especialmente en el interior de la tienda, donde la señal exterior no llegaba con suficiente calidad. La intervención debía resolver esta limitación sin modificar sustancialmente las instalaciones existentes ni interferir en el funcionamiento diario del supermercado.

Una instalación diseñada para aprovechar la infraestructura existente

Antes de seleccionar el equipamiento, Lamartel Telecom realizó un estudio de la señal disponible en el exterior y de las condiciones de recepción del establecimiento. Esta evaluación permitió determinar las posibilidades de captación y distribución de la cobertura móvil dentro del local.

La solución elegida fue un sistema de amplificación tribanda profesional, modelo CW-C23L-LED, que trabaja en un rango de frecuencias comprendido entre 880 y 1.980 MHz. Su funcionamiento se basa en captar la señal disponible en el exterior, amplificarla y distribuirla por las zonas interiores mediante una red de antenas.

La instalación se estructuró en tres elementos principales: una antena exterior orientada hacia las estaciones base próximas, un amplificador encargado de reforzar la señal recibida y un sistema de distribución interior, conocido como DAS, que permite extender la cobertura mediante antenas y acopladores.

Uno de los aspectos relevantes del proyecto fue la integración del cableado en la infraestructura existente. Los técnicos aprovecharon la bandeja de telecomunicaciones situada en el falso techo para distribuir la señal hacia la sala de ventas, la carnicería y la pescadería. Esta decisión permitió evitar obras adicionales y mantener el cableado fuera de la vista, sin alterar la estética del establecimiento. La intervención se completó en una sola jornada, sin necesidad de suspender la actividad comercial.

Una mejora que terminó beneficiando a diferentes operadoras

Aunque el proyecto respondía inicialmente a dificultades de cobertura de una compañía concreta, la configuración del sistema permitió ampliar el alcance de la mejora a usuarios de distintas redes móviles.

La orientación de la antena exterior resultó determinante. Al identificar una posición desde la que captar señales de calidad procedentes de diferentes estaciones base, el sistema pudo amplificar y distribuir la cobertura disponible para varias operadoras.

Las mediciones realizadas tras la instalación registraron velocidades de descarga de entre 10 y 35 Mb/s en el interior del supermercado, según los datos comunicados por Lamartel Telecom. Estos resultados reflejan las condiciones observadas durante las pruebas, aunque el rendimiento efectivo puede variar según la ubicación del usuario, la red utilizada y la demanda de tráfico en cada momento.

La importancia del diagnóstico previo en los proyectos de cobertura interior

La experiencia de Laxe pone de manifiesto que mejorar la cobertura móvil de un edificio no depende exclusivamente de instalar un amplificador de mayor potencia. El análisis previo de las señales disponibles, la selección de las frecuencias adecuadas y la orientación de la antena exterior condicionan el resultado. También influye la forma en que se distribuye la señal dentro del inmueble. En espacios comerciales con diferentes dependencias, una instalación debe considerar los obstáculos físicos y las necesidades de cobertura de cada zona.

Otro factor es la posibilidad de utilizar canalizaciones ya existentes. En este caso, aprovechar la infraestructura del falso techo permitió reducir la intervención sobre el edificio y completar los trabajos en una jornada. La elección del equipamiento y su configuración deben ajustarse, además, a los requisitos técnicos y regulatorios aplicables para evitar interferencias perjudiciales en las redes de comunicaciones.

Lamartel Telecom desarrolla proyectos de mejora de cobertura móvil en instalaciones comerciales y otros espacios interiores. La actuación realizada en el supermercado de Laxe ilustra cómo un problema de conectividad localizado puede abordarse mediante un diagnóstico técnico y una instalación adaptada a las características del edificio. En este caso, la particularidad estuvo en que una necesidad inicialmente limitada a una red terminó dando lugar a una mejora de cobertura para usuarios de distintas compañías.

Fuente: Emprendedores de Hoy